Porque vivenciar o "Senso Sistêmico" faz você brilhar muito, num ciclo fluídico espetacular!

A sensação que se obtêm ao adotar o Senso Sistêmico como componente presente pulsante é algo muito especial, único, síncrono e poderoso.

Pode-se comprovar isto, e de maneira simples e complexa.

Vamos juntos nesta aventura!

Para iniciarmos, saiba que qualquer coisa pode ser um sistema.

Exatamente!!!!

Qualquer coisa mesmo!

Calma que já já você vai entender (assim espero... rsss).

Como todas as coisas são sistemas, estão conectadas, ou seja, cada sistema se locupleta em outro, num crescente ou decrescente, dependendo do nível de profundidade que se queira chegar.

Que maravalha, hein!

Além disso, todo sistema é composto de três momentos: ENTRADA, PROCESSO e SAÍDA.

Destes momentos, o 
PROCESSO
é algo, digamos, mais particular.

E ele é particular no sentido de que é o momento no qual as coisas acontecem internamente.
Não depende de nenhum recurso externo, mas tão somente de seus próprios.
Isso significa maior rapidez na solução de problemas e falhas.

Os outros dois momentos _ ENTRADA e SAÍDA _ possuem uma dinâmica de relacionamento externo, que você poderá comprovar assim que terminar de ler este texto.

Avancemos!

Agora que já tomou ciência do que tudo é um sistema composto de incríveis momentos, vamos avançar na aventura.
Para isso, o primeiro Ser Sistêmico que focaremos será nada mais, nada menos que... o Ser Humano.

SYN!

Exatamente, o Ser Humano.

Para mim o principal Capital de uma empresa...
Ops!, digo, do Ser Empresa.

Imagine então que você é um Ser Sistêmico.

Isto é uma brincadeira simples e divertida, afinal, como todo ser vivo, você precisa respirar, se alimentar, beber, ouvir, ver, falar, tocar e cheirar, sente frio ou calor, fica bravo ou contente, cumprimenta outras pessoas, compartilha ideias, fatos e opiniões, nasce e morre, pensa, medita, intui e cria.

E tudo isto lhe atravessa, lhe penetra e sai num eterno e cíclico fluir.

Esta fluidez entra, é processada e sai, gerando ações e reações.

Portanto, você é um Ser Sistêmico!

Gostou? 
Isto é simplesmente genial, certo?

Que tal, então, curtir por uns instantes esse fato

.... faça isso, você vai gostar!

Um outro Ser Sistêmico é o Ser Departamento.

exatamente! o seu departamento também é um Ser Sistêmico, que recebe Entradas, onde os Seres Humanos (você, seus colaboradores e seu chefe, por exemplo) Processam e depois disso fazem a Saída.

Continuemos a aventura, pois agora estamos, como você notou, (e esta é minha intenção) ampliando o espaço sistêmico. 

A sua empresa, o Ser Empresa, também é um Ser Sistêmico.

Ela recebe Entradas (por exemplo um pedido de cliente, uma mercadoria de fornecedor ou mudanças tributárias), processa e entrega na saída aquilo que foi combinado antecipadamente (assim espero que ocorra aí no seu Ser Empresa!).

E existe o Ser Ambiente _ Externo, que, tenho absoluta certeza, você já sentiu que, óbvio, também é um Ser Sistêmico, que recebe Entradas (chuva, sol, lua, radiações, concorrência local e global e, infelizmente muito lixo e desperdício gerado por nós, Seres Humanos...), Processa e devolve...

fique à vontade para imaginar...

Então, eis que o Ciclo Sistêmico se locupleta!
Pois este Ser Ambiente vai se encontrar com...

... o Ser Humano (você, seu colega, seu chefe, sua família, sua comunidade...) e como todo Ser Sistêmico, o ciclo se reinicia, numa fluidez milagrosa e super poderosa.

Assim, é preciso que você, agora que entendeu o que é o Senso Sistêmico, comece a fluir de maneira macro e micro, aproveitando cada instante desta sua jornada cíclica terrena e se divertindo ao construir, reconstruir e ampliar sua consciência divina e interagindo com todos os outros Seres Sistêmicos.

Como disse, algo simples e complexo, como deve ser!

Curta e desfrute do Senso Sistêmico, vai fazer você brilhar muito, num ciclo fluídico espetacular!

“o Espírito dorme no Ser Mineral,

         sonha no Ser Vegetal,

         se agita no Ser Animal,

         e se manifesta no Ser Humano”  (Seara)

Todo Ser Sistêmico contêm e realiza Processos que são produzidos pelas Atividades que cada elemento deve executar, senão compromete a fluidez, que depende de três componentes fundamentais e... bem,  isso fica para uma próxima.

http://synerhgon.com.br/conceitos.htm

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A importância de tornar o Tempo e o Método relativos em padrão: “Putz! Quanto tá custando mesmo meu produto e/ou serviço neste instante?”

Imagine a seguinte cena: 
Einstein acaba de expor sua Teoria da Relatividade aos colegas profissionais numa árdua batalha para defender seus pontos de vista, obtendo sucesso, como bem sabemos.

Um dos componentes da famosa fórmula E = mc2 é a unidade de tempo.

Como ele mesmo estudou e demonstrou, este Tempo é relativo e diretamente proporcional à Massa de um objeto (que tanto pode ser você, como da cadeira aonde está agora sentado ou de um insignificante fóton).

Considere então, numa associação divertida e salutar, que em sua empresa (seja ela de produtos, comércio ou serviços) cada colaborador está a fazer suas atividades, certo?
Escolha qualquer um.

Agora, vamos observar com maior sensibilidade o que está a fazer.
Como está a fazer.
E quanto tempo relativo é preciso dispor (portanto gastar determinada energia) para completá-la. 
Ótimo! 

Agora vamos observar aquele outro colaborador que também executa a mesma atividade. 
É quase certo que poderá ocorrer entre eles variação tanto de tempo como de método. 

Continue suas observações com os demais, sempre prestando atenção nesses dois pontos chaves: o tempo que levam para concluir e o método que utilizam...

http://synerhgon.com.br/conceitos.htm

Já ficou claro e entendeu que, caso seja possível, e na grande maioria das atividades o é, determinar o tempo e o método padrão para se realizar cada uma delas, vai trazer como resultado uma melhor interpretação de cada um dos componentes presentes e atuantes: seres humanos, máquinas, materiais, meio ambiente, manutenção, movimentação e método.
E, com grande probabilidade de, agora sim, poder estimar o mais próximo de uma realidade relativa, o tempo padrão, tendo como base uma metodologia de operação.

De posse deles, fica muito mais claro, tanto para aquele que executa, quanto para todos os demais e para quem dirige, poder a qualquer instante saber responder às questões:

Qual é o custo de seu produto e/ou serviço nesse instante?

Quanto significa conhecer e atuar com base em tempos e métodos corretos, para economizar sem comprometer a qualidade de seus colaboradores, produtos e/ou serviços?

As medidas de tempo e o conhecimento do método padrão são a sua melhor referencia para determinar quais são os locais que necessitam de melhorias. Servem para administrar sua produtividade e determinar, em conjunto com outras, qual é o custo padrão do produto e/ou serviço que você e cada colaborador faz e todo o seu negócio desenvolve.

Uma correta abordagem gera melhorias significativas nos tempos padrões, elevando a competitividade das operações e obviamente da sua empresa.

Para isso, é preciso identificar qual é o melhor método para a medição de tempos e a melhor estratégia para melhorar seus processos como um todo. 
Este é um dos focos de conhecimento prático e teórico em que atuo quando, ao unir a cronoanálise, mapa de processos e o senso humano, entre outras, resultará em maiores, melhores e mais rápidas (dentro dessa nossa realidade relativa) formas de atingir os resultados e as metas planejadas, pois como sabemos, E = mc2.

Solicite um contato e transforme seu negócio de relativo a padronizado em tudo que fazem, sem perder ou desestimular você e seus colaboradores.
Entre em contato agora ou acessando www.synerhgon.com.br.

http://synerhgon.com.br/SYNERHS_curso_cronoanalise.htm

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A busca de inteligência necessita urgentemente ser melhor reconhecida e semeada ou sempre haverá muletas tecnológicas a mascarar o que importa: do B.I. para o O.I. e depois, sim, do O.I. para o B.I.

Pare e pense antes de responder...

Aí na sua empresa: como acontecem os processos e como é possível que, com as atuais tecnologias T.I.C. (Tecnologia da Informação e da Comunicação) ainda se perde tanto tempo e recursos em retrabalhos e correções?

Mais ainda, se me permite, caminhe pelos departamentos, principalmente os administrativos (que são os que geram despesas, com o perdão da franqueza) e observe o que cada um de seus colaboradores realmente está a fazer.

Em minhas andanças pelos variados seres empresas, já se tornou pura verdade que, por mais que escondamos, as atividades realizadas pelos departamentos que não produzem nada de valor direto ao cliente (comparado aos departamentos operacionais e produtivos como fábrica e afins) sempre acabam deixando prá trás o que importa e se envolvendo com atividades que além de não serem as chaves (repito, aquelas que realmente importam) muitas vezes existem tanto duplicidade quanto dependências de outros que – por serem “outros”- acabam por gerar stress e correrias para se atender aos prazos combinados.

Se essa imagem acima encontrou eco dentro de seu pensamento e reflexos nervosos, é bom começar já a agir!

http://synerhgon.com.br/profissionais.htm

Várias oportunidades que tanto meus parceiros, colegas e sócios vimos constatar como as acima, a cada dia mais, mostra que a grande carência dos seres empresas e seus colaboradores é diretamente relacionado aos processos.

Sabemos que o “Senso Sistêmico” inclui como macro o próprio sistema (como por exemplo sua empresa, cada departamento e por aí vai... e vêm) e, dentro de cada um desses seus processos.

E que os processos, por sua vez, estão intimamente ligados às atividades.

Assim, para que se possa atingir o melhor status relativo a resultados finais positivos, é imprescindível que cada atividade de cada ser humano seja conhecida por ele ou ela (parece óbvio mas simplesmente não o é!) e por aqueles que tanto lhe ascendem quanto sucedem.

o cenário acima, ideal e plenamente possível de se viver, é o que identifico como O.I. (Operational Intelligence).

Uma vez isso posto e conhecido, poderemos então subir o nível da conversa, tanto figurativa como realista e começaremos a buscar sensos macros (indicadores, pontos de conflito em processos e gestão de fluxos) e é aí, meu estimado empresário e leitor, que pode-se começar a busca de uma ferramenta de B.I. (Business Intelligence) sempre lembrando que ela é um “sensor dos sensos macros” para que possa tomar as ações corretivas, comparativas e de reconhecimentos para com cada um dos seres humanos que participam de seu ser empresa.

Para enriquecer o que acima descrevi, indico a leitura do texto a seguir (clique no link abaixo) que também é uma forma de entenderem e pensarem na melhor forma de evolução para seu negócio, brilhantemente descrito por um profissional com grande vivência no mundo da T.I.C. , amigo de longa data e empresário reconhecido, Francisco Eduardo Spindola de Melo, para “Process Intelligence”, a verdadeira “Business Intelligence”:

www.slideshare.net/fspindola/inteligncia-nos-processos

Boa leitura e aguardo seu contato por aqui, ai na sua empresa e em www.synerhgon.com.br

http://synerhgon.com.br/conceitos.htm

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Qualidade & Produtividade - SGQ - é preciso começar...

Quando aparece aquela sensação na direção de seu negócio de que simplesmente ninguém na sua empresa entende (ou faz que sim com a cabeça e não com atitudes)...
Que os contatos profissionais são apenas para relatar problemas que esperam que você os resolva para ontem...

E isso se torna tão comum, portanto diário, que cada final de horário comercial traz junto uma carga pesada de responsabilidade e novas horas extras de sua parte...
E a sensação é como a da imagem abaixo...

É o momento de parar e refletir:

- Puxa! Como é que meus colaboradores conseguem fazer o que é preciso?

- Por que me procuram somente com problemas?

- Até quando vou ter que repetir sempre a "lesma lerda" a todos?

- Quando conseguirão entender o que fazem e o que cada um, ou os departamentos fazem entre si?

- Isso está acabando com meu bom humor!!!

É chegado o momento de dar início a uma nova etapa em seu negócio.

Sob pena de tanto você quanto todos os demais (e aqui vai desde você, diretor, passando pelo gerente até o porteiro) perderem o pique antes das 10:00 h e o dia se tornar um tsunami cíclico de problemas repetitivos e irritantes.

A melhor forma de encarar de frente e dar novo impulso a todos é a criação e o desenvolvimento do um S.G.Q. - Sistema de Gestão da Qualidade.

Isso vai requerer dedicação de um dos colaboradores em tempo integral, com o intuito de:
Identificar todos os processos de cada departamento e setor.
Suas interfaces internas e externas.
Sua documentação.
A validação e o compromisso de simplesmente realizar aquilo que está descrito no SGQ.
E sempre com a ajuda de um consultor para dar as dicas e as linhas mestras do que necessita ser realizado em cada fase dessa importante atividade.

Simples e Complexo... é o que sempre respondo.

Mesmo que seu negócio não necessite obter a ISO_9001, que assusta e se não for muito bem orquestrada pode realmente burocratizar e engessar de vez a confusão reinante, a aplicação de um SGQ pode abrir novos horizontes e ampliar de forma clara e transparente a todos aquilo que fica subentendido e submerso quando se necessita tomar decisões a curto, médio e longo prazo.

Uma vez identificada, mapeada e documentada, com a aprovação dos colaboradores que comandam cada processo, junto com a identificação de cada personagem num organograma, uma sensação de amadurecimento e de verdadeira responsabilidade e mais, de compromisso com o cliente final (seja este interno ou externo) passa a ser praticada e garantida pelo SGQ.

Na primeira vez, pode-se até pecar na falta ou no excesso, porém se essa atividade de criar e manter o SGQ como a real fotografia dos processos e conexões entre todos vai levar seu negócio (portanto, seus colaboradores e até você) a focar esforços e relacionamentos naqueles pontos que a cada instante são os mais importantes para garantir a continuidade de sua empresa.

Vamos começar agora?
Solicite mais detalhes de como podemos colaborar para a qualidade de seu negócio, visite www.synerhgon.com.br e faça contato!

http://synerhgon.com.br/desperdicio2014.pdf

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