Gestão Comercial – na corda bamba - ações “PQRST” já!

Tenho sentido que o ciclo de mudanças externas que as organizações, sejam de pequeno, médio e grande porte enfrentam, após a derrocada norte-americana, traz em todo o planeta Terra uma tremenda e urgente necessidade de se reciclarem internamente.

Ou veremos ainda com assombro e temor novas ondas de dirigentes equilibristas na tentativa de se manterem na corda bamba entre os custos e os lucros, passarem a realizar strip-teases aéreos.

E cá entre nós, que cena bizarra!

Pois manter-se de pé neste cenário e ainda ter que caminhar de uma ponta a outra, segurar a vareta do ponto de equilíbrio e tirar a roupa para evitar a queda fatal... é no mínimo estarrecedor!

Nesse sentido, dentro do grupo que trabalho apresentei uma alternativa de ações que gostaria de repartir de forma concisa consigo, como tenho feito nas palestras e nos serviços que oferecemos.

É um conjunto de ações denominadas “PQRST”.

http://synerhgon.com.br/Evento_Synerhgon_www.synerhgon.com.br%20.pdf

Surge da busca de interpretarmos o Passado, o Presente e o Futuro e unir de forma sistêmica com atuação dinâmica para prosseguir sem perder o foco.

O conceito “PQRST” é composto de 5 fases, que devem ser aplicados em conjunto, daí a valiosa participação de todos de sua organização nessa ação:

O “P” indica “PRESENÇA REAL” que significa definições claras das Políticas Internas, Comerciais e Externas.

O “Q” é “QUALIFICAR” e tem como base de ação a aplicação de Pesquisas Quantitativas e Qualitativas.

Já o “R” é bem delicado, mostra o “RECONHECER” e se baseia em Políticas de reconhecimento, Gestão de custos e benefícios e Senso de curto, médio e longo prazo.

Em conjunto entra o “S”, que significa “SER ÉTICO”.... isso é polêmico, pois tem foco ativo em Política de Recursos Humanos, aplicação de Missão, Visão e Valores e integração forte de Corpos, Mentes e Espíritos de cada ser humano e, claro, da sua organização.

Finalmente o “T” de “TECNOLOGIA”, que se apóia em Política de atualização, S.L.A. e Política de implantação.

Os tempos são de grandes mudanças...
A tal "Internet das Coisas" _ IoT começa a dar ar da graça e pode acreditar que os impactos serão mais sentidos, principalmente na atuação comercial.
Será preciso disciplina e participação sinergética de cada um dos colaboradores, que vai gerar uma corda mais firme, pontas em equilíbrio vertical, varetas mais leves e maiores e evitar termos que sair nas manchetes como Deus nos fez, algo muito sem graça, cá entre nós, não acha?

Vamos nessa?
Faça contato comigo aqui ou acesse www.synerhgon.com.br e fale conosco, para podermos ajudá-lo nesse desafio.

Acesse o post que acabou de ler no website Administradores abaixo:

http://www.administradores.com.br/artigos/carreira/gestao-comercial-na-corda-bamba-acoes-pqrst-ja/47390/

PS: Se gostou, compartilhe com sua rede de contatos aí na empresa e nas redes sociais. Se tiver dúvidas ou queira compartilhar suas sensações, deixe seu comentário e conversamos. Syn! Vibro que aprecie muito!

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Gestão Comercial com Rentabilidade: Excelência em Pós-Venda

Observe em seu ambiente de trabalho como estão e quais são as interfaces de contato com sua base de clientes.

Entenda que clientes aqui identificados significam aqueles realmente clientes da empresa, isto é, já estão a realizar negócios e, portanto, navegaram pelo funil inteiro.

Funil este que incluiu a segmentação, prospecção, contatos telefônicos, emails, visitas, propostas, iniciou-se uma conquista que evoluiu ao longo do tempo (tempo este variável e difícil de determinar, nos causando urticárias porque sempre queremos que seja o menor possível) e que após este árduo esforço (e também o mais caro de todo o ciclo de vendas) passaram a se relacionar com sua empresa... 
Ufa!!! e Viva!!!!

E aí começa o grande desafio da rentabilidade.
Pesquisas confirmam que reconquistar um cliente inativo é até sete vezes mais barato do que conquistar um novo e que o assustador percentual de 64% vai abandonar seus produtos e serviços pelo dos concorrentes por perceberem uma... simples ... atitude de indiferença!!!
Dentro desse quadro negro (que se torna um buraco negro, como aqueles encontrados no espaço e que sugam a tudo a sua volta) acima, um fator precisa ser considerado e extremamente controlado: a rentabilidade.

http://synerhgon.com.br/SYNERHS_curso_venda_pos.htm

Rentabilidade é tão importante quanto a lucratividade e dela depende.
E como indica o percentual de remuneração do capital investido em sua empresa, portanto é uma informação que precisa ser considerada ao longo do tempo. 
Não é possível avaliar a rentabilidade no curto prazo e aí se encontra o ponto chave e crítico do sucesso para seu negócio prosperar.

Assim podemos concluir que o que vai manter e gerar a rentabilidade esperada é uma correta, constante, permanente e inteligente ação junto a sua base de clientes, pois quanto mais estes clientes permanecerem se relacionando e comprando de sua empresa, melhor e mais ganhos são realizados, com vantagens a todos os envolvidos: 
seus clientes, seus colaboradores, seus fornecedores, seus investimentos, lucratividade e óbvio, a sua rentabilidade.
Portanto, pare de se justificar com apelos do tipo “crise” e comece a focar seus esforços também na gestão de relacionamento com sua base de clientes.

Isso requer, como tudo, uma disciplina de sua equipe de vendas, algo que, venhamos, não é muito comum em vendedores, dada a tremenda necessidade de buscar novos clientes, certo?
Errado!!!!

Um vendedor profissional já sabe que o segredo de uma carteira recheada (de clientes e de faturamento) inclui a gestão de sua agenda de trabalho diária, semanal, mensal, trimestral, semestral e anual... no mínimo, não é verdade?
Então, mãos à obra, ou melhor, a sua base e comece a gerar rentabilidade, senão aquela sua preferência, sua necessidade, seu desejo vai ficar cada dia mais longe, até sumir... nas mãos ágeis de seus concorrentes. 
Ah! 
Você vai afirmar: "Isso dá um trabalhão!"
Respondo; muito menos que a conquista desses clientes, pode acreditar.

Quer realmente ter e oferecer "excelência" aos seus clientes?
Então posso lhe oferecer duas excelentes alternativas:
A primeira é adotar uma semente para colher rápidos resultados tanto para sua equipe de vendas quanto a administração de vendas.
Acesse com um clique e veja os temas de PRÉ-VENDA, VENDA E PÓS-VENDA.
E vamos conversar!
Bom trabalho, abundância e prosperidade a todos, sempre!

Saiba que para aqueles que participam de qualquer uma das capacitações acima, ganham uma SUPERVISÃO FOCAL FREE para garantir que coloque em ação toda a teoria desenvolvida.

A segunda alternativa é agora você, compartilhar com sua rede de contatos aí na sua empresa e nas redes sociais. E, se tiver dúvidas ou queira compartilhar suas sensações, deixe seu comentário e conversamos. Syn! Vibro que aprecie muito!

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"E agora José?" Qualidade & Produtividade com Prosperidade é adotar a filosofia "5S e TPM"

O momento que atravessamos merece alguma reflexão.
Isso pode ser feito por meio da mudança de posição. 
É um exercício mental.
Syn! 
É importante realizarmos internamente uma reflexão por meio de uma mudança de posição, se quisermos enriquecer e nos posicionar de forma a compreender o que significa esse grande alvoroço mundial deflagrado pelos E.U.A. com sua louca e insana "bolha imobiliária de papel".

Então se prepare... e mude sua posição.
Como?
Saia de sua atual posição e transporte-se para outro novo ponto de vista, o de Observador que se coloca “em cima, ou acima de você”.
Isso é simples e complexo, mas possível. 
E vale o esforço.
Ótimo!

Agora você pode observar do alto tanto você como todos os demais e tudo que está abaixo.
Procure prestar atenção em como você está absorvendo toda essa loucura das relações de negócios com a “quebra do sistema econômico financeiro global”, fruto de uma visão baseada em papéis podres, conectados um ao outro, tendo como base apenas o objetivo de lucro rápido, em escala e pouco esforço produtivo. 

deu no que deu e ainda vai dar muita confusão e caos.

E você está lá, querendo defender-se de alguma forma e evitar que o caos lhe capture.
Isso se complica quando se ocupa uma posição de liderança empresarial, pois sua empresa (assim como a de seus concorrentes) possui metas e objetivos que precisam ser atingidos, para no mínimo manter o atual status quo em seu segmento de atuação e garantir resultados que possam contribuir para a manutenção de sua força de trabalho (operários, supervisores, gerentes, diretores, acionistas) ao longo desses tempos.
Tanto você como seus profissionais e todo o seu relacionamento com o mercado (concorrentes, clientes, fornecedores, colaboradores e prestadores de serviços) de seu negócio podem não entender bulhufas de economia, mas já dão sinais de que algo acontece e as mesmas facilidades de 2008 e 2007 (anos atípicos de crescimento, agora plenamente identificados) estão eliminadas, sabe-se lá até quando.

A questão que fica é: “E agora José?”
Seja você José ou outra pessoa qualquer, posso afirmar com convicção que para lhe auxiliar nesse momento caótico global, empresarial e até o pessoal uma das soluções potentes para combater e minimizar os possíveis estragos (ainda difíceis de se detectar a real profundidade) é a adoção de instrumentos da qualidade.
E tudo se inicia com as duas mais simples e complexas de todas, que são a filosofia do “5S” e do TPM.

O "5S" foi criado e desenvolvido com pleno sucesso pelo Japão do pós 2ª. guerra (lá pelos idos de 1950).

Logo em seguida surge o TPM, que não é a tensão pré-menstrual... rss e syn!
uma sigla em inglês, que em português é a Manutenção Produtiva Total.

http://synerhgon.com.br/SYNERHS_curso_5S_TPM.htm

Elas atuam em conjunto e oferecem a oportunidade de praticar cinco ações básicas, tanto para você, seus profissionais, sua família, seu círculo de relacionamento pessoal e profissional.
Nos brinda com a oportunidade de trabalhar os 5 Sensos que servem de base para uma vida saudável, consciente, disciplinada e comprometida com você, com as demais pessoas e o meio ambiente local e geral.

“5S” e TPM são filosofias práticas de Prosperidade!
E nada melhor do que praticar a prosperidade, concorda?
Os sensos de 
Utilização
Ordenação
Limpeza
Saúde e 
Autodisciplina, quando bem apresentados, bem fixados, bem realizados e bem mantidos trazem uma energia consciente de prosperidade que se dissemina dentro de você e de cada pessoa, valorizando a todos, a empresa e tem o dom de se expandir para as famílias e a comunidade, com efeitos fantásticos e geradores de benefícios subjetivos e objetivos, diretos e indiretos, permanentes.
Já o TPM faz com que uma ação planejada e bem coordenada, deixe sempre todos os equipamentos prontos para uso, quando necessários.
Pronto!
Vamos agora mudar novamente de ponto de vista.

Deixe de ser o “observador externo”.
Volte para sua posição inicial, você dentro de você e com sua visão.
E reflita sobre isso.

E parta para a ação imediata.
E qual é essa ação?
Buscar o caminho da qualidade total, começando com o “5S” e a TPM.
Acredite que esse primeiro passo vai lhe dar uma opção saudável e transformadora, para encarar os desafios das mudanças pela qual estamos todos a passar, com vistas à prosperidade.

Mudanças essas, que precisam ocorrer, para uma melhor resposta sobre aquilo no qual temos zero controle _ o Ambiente Externo _ porém estaremos muito melhor preparados para suportar e prosseguir. 
Então, que tal fazer agora um contato comigo e conversar. 
Venha já!!!

http://synerhgon.com.br/

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