Investir em capacitação para colaboradores: Bom ou Ruim?

É fato que nosso Brasil está em destaque no planeta, em função de indicadores globais e locais de economia.

Podemos verificar diariamente ao caminharmos pelas ruas, encararmos os transportes públicos disponíveis, movimentar-nos de um ponto a outro das cidades e sentir que independente da faixa etária, um maior e melhor contingente de seres humanos brasilis ganhou a possibilidade de aumentar sua renda (ainda que 4 meses de nossa labuta seja repassado aos cofres públicos por força de leis... são pesados 1/3 do ano!!).

Hoje é muito bacana observar que um pintor, um soldador, um operário de fábrica possui seu veículo e outros itens materiais básicos e que seus filhos vivem em situação potencializada de maior confiança no futuro.

Isso é bom!

Mas pode ser, estar e ficar ótimo!!

O que falta, então?

Existe - infelizmente e duramente - um fosso enorme dentro das empresas quando o tema é capacitação, que aqui incluo cursos, treinamentos e palestras para aprimorar sua formação profissional e pessoal.

Os principais gestores das empresas (diretores, gerentes e supervisores) ainda não se tocaram que quanto mais informados, educados, instruídos e com conhecimentos tanto de sua atividade como do "negócio" em que a empresa atua, maiores serão os resultados a curto, médio e longo prazos.

E que o custo x benefício é tanto tangível quanto intangível, compensando plenamente esse investimento.

Esses gestores ainda são do tempo do capataz, do "cala a boca e faça o que mando, senão tá fora", de que todo colaborador é "um mal necessário" e outras que já ouvi, que prefiro não dizer aqui.

O senso de se apoiar somente no valor monetário está equivocado, doente e diria até que é como uma foto antiga em cor sépia, portanto algo de no mínimo 100 anos atrás.

http://synerhgon.com.br/agenda.htm

É chegado o momento de investir em capacitação intelectual para que seus colaboradores se tornem seres humanos presentes, participantes, responsáveis e o melhor:
Se sintam parte ativa do negócio!

O momento é agora!

O mundo muda e investir naqueles que são a melhor e mais importante parte de seu negócio, por mais simples que seja sua função no organograma, proporcionará a esse colaborador pulsar forte, adrenalar sua energia, conscientizar-se do porque está ai e como suas atividades agregam valor (que também é financeiro) para garantir sua permanência, possibilidades de promoção e vontade de retornar amanhã com o mesmo pique de hoje... assim como os gestores e a empresa!

E confesso que hoje estudo mais e melhor do que nos tempos de escola e faculdade, em quase 30 anos após terminar minha graduação.
Pois sei muito bem que se não o fizer, ficarei "de fora" rapidinho e com menores oportunidades de desenvolvimento pessoal e profissional. 

Posso afirmar isso, pois é com orgulho, paixão e dedicação que realizo essa maravilhosa atividade de ser consultor, assessor e instrutor.

Para sua leitura:

_ Quando uma empresa dá chances de estudo e o profissional sabe aproveitá-las.

_ História das Invenções. 

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A importância de tornar o Tempo e o Método relativos em padrão: “Putz! Quanto tá custando mesmo meu produto e/ou serviço neste instante?”

Imagine a seguinte cena: 
Einstein acaba de expor sua Teoria da Relatividade aos colegas profissionais numa árdua batalha para defender seus pontos de vista, obtendo sucesso, como bem sabemos.

Um dos componentes da famosa fórmula E = mc2 é a unidade de tempo.

Como ele mesmo estudou e demonstrou, este Tempo é relativo e diretamente proporcional à Massa de um objeto (que tanto pode ser você, como da cadeira aonde está agora sentado ou de um insignificante fóton).

Considere então, numa associação divertida e salutar, que em sua empresa (seja ela de produtos, comércio ou serviços) cada colaborador está a fazer suas atividades, certo?
Escolha qualquer um.

Agora, vamos observar com maior sensibilidade o que está a fazer.
Como está a fazer.
E quanto tempo relativo é preciso dispor (portanto gastar determinada energia) para completá-la. 
Ótimo! 

Agora vamos observar aquele outro colaborador que também executa a mesma atividade. 
É quase certo que poderá ocorrer entre eles variação tanto de tempo como de método. 

Continue suas observações com os demais, sempre prestando atenção nesses dois pontos chaves: o tempo que levam para concluir e o método que utilizam...

http://synerhgon.com.br/conceitos.htm

Já ficou claro e entendeu que, caso seja possível, e na grande maioria das atividades o é, determinar o tempo e o método padrão para se realizar cada uma delas, vai trazer como resultado uma melhor interpretação de cada um dos componentes presentes e atuantes: seres humanos, máquinas, materiais, meio ambiente, manutenção, movimentação e método.
E, com grande probabilidade de, agora sim, poder estimar o mais próximo de uma realidade relativa, o tempo padrão, tendo como base uma metodologia de operação.

De posse deles, fica muito mais claro, tanto para aquele que executa, quanto para todos os demais e para quem dirige, poder a qualquer instante saber responder às questões:

Qual é o custo de seu produto e/ou serviço nesse instante?

Quanto significa conhecer e atuar com base em tempos e métodos corretos, para economizar sem comprometer a qualidade de seus colaboradores, produtos e/ou serviços?

As medidas de tempo e o conhecimento do método padrão são a sua melhor referencia para determinar quais são os locais que necessitam de melhorias. Servem para administrar sua produtividade e determinar, em conjunto com outras, qual é o custo padrão do produto e/ou serviço que você e cada colaborador faz e todo o seu negócio desenvolve.

Uma correta abordagem gera melhorias significativas nos tempos padrões, elevando a competitividade das operações e obviamente da sua empresa.

Para isso, é preciso identificar qual é o melhor método para a medição de tempos e a melhor estratégia para melhorar seus processos como um todo. 
Este é um dos focos de conhecimento prático e teórico em que atuo quando, ao unir a cronoanálise, mapa de processos e o senso humano, entre outras, resultará em maiores, melhores e mais rápidas (dentro dessa nossa realidade relativa) formas de atingir os resultados e as metas planejadas, pois como sabemos, E = mc2.

Solicite um contato e transforme seu negócio de relativo a padronizado em tudo que fazem, sem perder ou desestimular você e seus colaboradores.
Entre em contato agora ou acessando www.synerhgon.com.br.

http://synerhgon.com.br/SYNERHS_curso_cronoanalise.htm

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A busca de inteligência necessita urgentemente ser melhor reconhecida e semeada ou sempre haverá muletas tecnológicas a mascarar o que importa: do B.I. para o O.I. e depois, sim, do O.I. para o B.I.

Pare e pense antes de responder...

Aí na sua empresa: como acontecem os processos e como é possível que, com as atuais tecnologias T.I.C. (Tecnologia da Informação e da Comunicação) ainda se perde tanto tempo e recursos em retrabalhos e correções?

Mais ainda, se me permite, caminhe pelos departamentos, principalmente os administrativos (que são os que geram despesas, com o perdão da franqueza) e observe o que cada um de seus colaboradores realmente está a fazer.

Em minhas andanças pelos variados seres empresas, já se tornou pura verdade que, por mais que escondamos, as atividades realizadas pelos departamentos que não produzem nada de valor direto ao cliente (comparado aos departamentos operacionais e produtivos como fábrica e afins) sempre acabam deixando prá trás o que importa e se envolvendo com atividades que além de não serem as chaves (repito, aquelas que realmente importam) muitas vezes existem tanto duplicidade quanto dependências de outros que – por serem “outros”- acabam por gerar stress e correrias para se atender aos prazos combinados.

Se essa imagem acima encontrou eco dentro de seu pensamento e reflexos nervosos, é bom começar já a agir!

http://synerhgon.com.br/profissionais.htm

Várias oportunidades que tanto meus parceiros, colegas e sócios vimos constatar como as acima, a cada dia mais, mostra que a grande carência dos seres empresas e seus colaboradores é diretamente relacionado aos processos.

Sabemos que o “Senso Sistêmico” inclui como macro o próprio sistema (como por exemplo sua empresa, cada departamento e por aí vai... e vêm) e, dentro de cada um desses seus processos.

E que os processos, por sua vez, estão intimamente ligados às atividades.

Assim, para que se possa atingir o melhor status relativo a resultados finais positivos, é imprescindível que cada atividade de cada ser humano seja conhecida por ele ou ela (parece óbvio mas simplesmente não o é!) e por aqueles que tanto lhe ascendem quanto sucedem.

o cenário acima, ideal e plenamente possível de se viver, é o que identifico como O.I. (Operational Intelligence).

Uma vez isso posto e conhecido, poderemos então subir o nível da conversa, tanto figurativa como realista e começaremos a buscar sensos macros (indicadores, pontos de conflito em processos e gestão de fluxos) e é aí, meu estimado empresário e leitor, que pode-se começar a busca de uma ferramenta de B.I. (Business Intelligence) sempre lembrando que ela é um “sensor dos sensos macros” para que possa tomar as ações corretivas, comparativas e de reconhecimentos para com cada um dos seres humanos que participam de seu ser empresa.

Para enriquecer o que acima descrevi, indico a leitura do texto a seguir (clique no link abaixo) que também é uma forma de entenderem e pensarem na melhor forma de evolução para seu negócio, brilhantemente descrito por um profissional com grande vivência no mundo da T.I.C. , amigo de longa data e empresário reconhecido, Francisco Eduardo Spindola de Melo, para “Process Intelligence”, a verdadeira “Business Intelligence”:

www.slideshare.net/fspindola/inteligncia-nos-processos

Boa leitura e aguardo seu contato por aqui, ai na sua empresa e em www.synerhgon.com.br

http://synerhgon.com.br/conceitos.htm

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o “Fator Nitroglicerina” e como evoluir com competitividade o seu “ser empresa”

Nos trabalhos de consultoria e supervisão que desenvolvo nos “seres empresas” e também nas capacitações (cursos, palestras, workshops e treinamentos) que ministro no país (nas entidades e in company), busco observar e verificar a veracidade do tema hora exposto.

Ao longo dos contatos com os “seres humanos” em suas jornadas cotidianas na busca de atender as necessidades, interesses e objetivos dos demais colaboradores, percebo que, muitas vezes – e que se não se cuidar, vira regra- , seja por questões hierárquicas (estar acima, abaixo, no mesmo nível ou em nenhum mas amigo do “rei” ), por questões personais (de cada pessoa, suas características, atitudes, heranças genéticas, suas personas, históricos e comportamentos) ou por questões temporais (a compressora relatividade do tempo) acaba-se por se deletar de maneira perigosa e desastrada essa poderosa e integrante parcela do relacionamento – “o desenvolvimento do senso de compromisso colaborativo e cooperativo” – em nome de uma urgência e emergência desnecessária e aqui entre nós, totalmente improdutiva, desmotivadora e pior, com uma única função:

Passar o “fator nitroglicerina” para o próximo o mais rápido possível.

- Ufa!

- Pronto!

- Passei-a para o outro e posso voltar a respirar e continuar minhas atividades!

os reflexos dessa ação egoísta e momentânea posso afirmar com toda certeza... você conhece muito bem!

E o que fazer, então, para eliminar esse “fator nitroglicerina”?

Entendo que um tripé contendo Sistema, Processos e Comunicação é o verdadeiro caminho para se obter uma real evolução competitiva.

http://synerhgon.com.br/conceitos.htm

Por Sistema estou falando de se usar a T.I.C. (Tecnologia da Informação e da Comunicação) para servir de fonte de referência a todas as atividades realizadas por cada um dos colaboradores. 
Já não mais é possível se imaginar qualquer “ser empresa” sem esse necessário e básico recurso, que deve funcionar de maneira integrada e em constante e vivo processo de mudanças e atualizações (incluindo Hardware e Software e Meio).

E mais, de hoje em diante a mobilidade passa a ser o mais novo e decisivo elemento e um grande desafio aos colaboradores responsáveis pela T.I.C. dentro do “ser empresa”.

De forma rápida, vai uma primeira sensação sobre Sistema.

Bem, posso afirmar que ele é tudo, desde você que está lendo isto, portanto um “Sistema Ser Humano”, sua empresa, portanto o “Sistema Ser Empresa”e o desafiador “Sistema Ser Ambiente”, aqui entendido como tudo que não é você nem os outros e muito menos o local de seu trabalho... engloba todo o resto (e que resto, hein!).

Por Processos entende-se que todos os colaboradores, estejam em qualquer departamento ou localidade, devem estar em constante treinamento e educação para desempenharem suas atividades de maneira plena, correta e com retrabalho zero, o que significa zero desperdício de tempo, zero desmotivação e zero dúvidas do que e como fazer.

Além disso, os processos devem ser claros, inteligíveis, padronizados e de fácil acesso, para que motivem os colaboradores a irem além do que já fazem cotidianamente e ampliem suas capacidades e competências, seja em seu departamento, seja em outros.

Apenas para exemplificar a importância que precisa ser adotada, um processo que deve ser parte de cada departamento (e portanto de cada colaborador) é o do Ciclo PDCA, para garantir e desenvolver individualmente (e portanto coletivamente) o necessário e vital senso empreendedor.

Finalmente, por Comunicação estou dizendo da simples e difícil importância do “contar a história”.

Está bem, eu sei, realmente é maçante ter que ficar “contando histórias” (ou 
seja, digitando byte a byte no Sistema ou no Bill Gates_Office_da_vida) cada atividade realizada e seu resultado mas, pare e pense ... como é bom quando você acessa uma informação e encontra lá não somente o que buscava, mas um detalhe ou dica a mais, que vai lhe ajudar a dar o próximo passo ou a tomar a decisão, concorda?

Ao se decidir por transformar o “fator nitroglicerina” em “desenvolvimento do senso de compromisso colaborativo e cooperativo” é necessário contar com a ajuda externa de consultor (aquele que sente de fora e provoca de dentro) e desenvolver um plano de ação que conte com a participação verdadeira, completa e permanente de, pelo menos, os principais colaboradores, fornecedores e sem dúvida, seus clientes, tanto internos quanto externos e superar o antigo e ultrapassado conceito de que “eles não sabem de nada e nunca vão entender o que é isso”, para construir uma evolução competitiva realista e vencedora.

Para começar a caminhar de forma plena e consciente nessa direção, entre em contato e solicite uma reunião ou acesse agora www.synerhgon.com.br

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