Persuasão e negociação: o que você precisa saber e praticar

Como é importante e quero agradecer pela possibilidade de Ser, Estar e Fazer parte da humanidade.

Afinal, cada dia a mais nessa dimensão relativa, já é um motivo para celebrar, concorda?

E, nessa jornada terrena, um dos grandes mistérios é o constante aprendizado.

Que você possa, assim como mais de 7 bilhões de Seres Humanos, acordar e antes de se levantar para encarar um novo dia, investir alguns minutos em agradecer esse presente.

E pedir a ajuda de seus Protetores Espirituais.

Pois, como sabemos, o maior de todos os desafios é exatamente se relacionar. 

E isso começa aí, dentro de cada um de nós.

Depois se expande, quando nos levantamos e iniciamos a caminhada diária.

É um ciclo que precisa ser praticado.

E vai incluir, a todo instante, negociação, relação, comunicação, informação...

Uma das “chaves de ouro” para que sua busca de realização aconteça é desenvolver a persuasão.

Assim, segue abaixo um texto sobre o tema.

O assunto é polêmico, e digo isso com causa, pois nas capacitações e consultorias que realizo, sempre que surge a palavra “persuasão” ocorrem centelhas e explosivas sinapses nos envolvidos.

Boa leitura e vibro que possa lhe ajudar a entender e praticá-la de maneira salutar.

Sua capacidade de persuadir e influenciar as pessoas e levá-los a compreender, aceitar e agir de acordo com suas ideias - é crucial para o seu sucesso. 

As pessoas que falam persuasivamente têm maior poder pessoal, fazem mais coisas e alcançam seus objetivos mais rápido.

Ao aprender como persuadir e influenciar pessoas vai lhe ajudar a ter mais sucesso em todas as áreas da vida - sua casa, seu trabalho e na sua comunidade.

Duas coisas importantes para lembrar

_ Persuasão não é manipulação:

Manipulação é controle e coerção pela força, para arranjar alguém para fazer ou acreditar em algo que não vai beneficiá-lo. 

Persuasão usa o raciocínio, o argumento de som e atraentes benefícios para levar as pessoas a fazer coisas que estão em seu melhor interesse próprio e os seus.

_ Não queira convencer o inflexível:

Saiba escolher o seu chão. 

Identifique aqueles que são mais abertos a suas ideias, pontos de vista, produtos ou serviços e concentre sua energia e atenção neles.

O poder de persuasão

1. Se as pessoas não confiam em você, elas não vão ouvi-lo

A confiança é subjacente a tudo o que você diz e faz. 

Sua confiabilidade, confiança, credibilidade e garantia - sem eles, você está perdido.

2. Gostamos de pessoas que são semelhantes a nós

As pessoas preferem dizer "sim" para as pessoas que gostam. 

É por isso que, antes de partir para o negócio, é melhor falar sobre quem você é, o que você faz e, se possível, encontrar um terreno comum ou fazer um elogio verdadeiro.

3. Coloque-se no lugar deles

Se você pensa sobre si mesmo e o que quer o tempo todo, você nunca vai convencer outras pessoas. 

Saiba como falar consistentemente com as pessoas sobre eles. Faça isso e você vai ter a sua atenção.

4. Dê um pouco de algo para obter um pouco de algo em troca

Todos nós estamos conectados para retornar favores. 

A regra da reciprocidade é tão forte que, dando alguma coisa, fazendo um favor, fazer uma concessão, fornecendo pequenos gestos de consideração para os outros, você vai descobrir que os outros se sentirão compelidos a retornar a sua bondade.

5. O que vemos é tão importante quanto o que ouvimos

Gostemos ou não, as pessoas irão julgá-lo à primeira vista. 

Sua linguagem corporal, comportamento, caráter, os gestos e a maneira que você está vestido, tudo entra em jogo. Elas têm um impacto duradouro sobre a sua capacidade de persuadir os outros – faça uso de todos eles.

6. Confiança e segurança são convincentes

Todos nós temos uma necessidade de segurança, e confiança é o sinal externo de certeza interior. 

Você sempre será capaz de persuadir os outros se você realmente acredita no que você faz.

7. Tenha autoridade

As pessoas ouvem especialistas. 

Eles lhe dão a sua confiança, e dinheiro todos os dias. Porque a nossa reação a autoridade é tão poderosa e imediata, que por tê-lo farão o que puderem para conquistar um "sim" mais rápido e com mais frequencia.

8. Conhecimento é poder

Conheça e domine o seu.

9. Construa sua reputação

A sua reputação é baseada em seu passado. 

Sua integridade, realizações e caráter são todos importantes quando você está influenciando. Quando se trata de influenciar, a sua reputação é o seu maior trunfo.

10. Atratividade física

Não há como fugir disso, as pessoas gostam de se identificar com as pessoas atraentes. 

Enquanto você não precisa ser um modelo (o que pode gerar distração) você deve fazer o máximo de como você é olhado.

11. Faça-o escasso

As pessoas querem mais das coisas que possuem menos.

Se você quiser alguém para agir, você tem que fazê-los sentir que eles vão perder se não o fizerem, mesmo que esse objeto seja você.

12. Institua um senso de urgência

Você tem que convencer as pessoas no presente. 

Se elas não fazem o que você quer fazer de imediato, então elas nunca irão fazê-lo no futuro.

13. Estabeleça rapport

Quando as pessoas se sentem mais confortáveis ​​com você, elas estão mais abertas a sua sugestão. 

Ouça, faça perguntas abertas, capacite as pessoas, preste elogios, use bom humor - você vai encontrar as pessoas que irão se aquecer com e a você.

14. Seja persistente

Se você quiser convencer alguém, não desista. 

Em última análise, a pessoa que persiste será o mais persuasivo. Persistência é um elemento essencial da persuasão - tanto nos negócios como na vida.

15. Seja flexível com a sua resposta

A pessoa com a maior flexibilidade de comportamento terá mais influência em qualquer situação. 

Flexibilidade irá permitir-lhe atingir o seu resultado.

16. Mantenha a calma, mantenha suas emoções sob controle

As pessoas se voltam para aqueles no controle de suas emoções, especialmente em tempos de conflito, pressão ou estresse. Será que você nunca olhar para um líder que entra em pânico sob pressão?

17. Escolha suas batalhas

As pessoas persuasivas entendem que na maioria das conversas não precisam conseguir alguém para fazer ou aceitar algo. Empurradores agressivos colocam as pessoas na defensiva, enquanto as pessoas verdadeiramente convincentes entendem seu poder e sabem usá-lo com moderação.

18. Ouça mais do que fale

Você não pode persuadir ou convencer os outros, se você não conhecer o outro lado do argumento. 

Pessoas persuasivas estão constantemente ouvindo você e não a si mesmos. Eles estão ouvindo para identificar objeções, conexões e momentos de acordo - um terreno comum que eles podem capitalizar.

19. Comprometa-se com as pessoas

 Sorria, estabeleça contato visual direto e fale com firmeza e clareza, a um ritmo lento - tudo isso vai ajudá-los a relaxar e a se envolver com você, que por sua vez irá torná-los mais receptivos a você e suas ideias.

20. Busque eliminar o medo

Se você está falando de um-para-um, para um grupo de pessoas ou um grande público - as pessoas se ligam em seu nervosismo. Isso cria uma barreira para a persuasão.

http://synerhgon.com.br/SYNERHS_curso_negociacao.htm

Pare de pensar que você não é bom o suficiente ou que não tem o que é preciso. 

Todos nós podemos melhorar e ninguém é perfeito.

Fonte: LINKEDIN - James Hurford - Africa's#1 Success Trainer | Speaker | Author, 'How to write well', 'How to speak well'

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Porque investir em capacitação gera aumento de 17% em rentabilidade ao seu negócio

Já faz mais de dez anos que iniciei o trabalho de capacitar pessoas.

Sempre acreditei e a cada dia acredito mais e mais que não é possível somente "passar" a prática. Ou somente "passar" a teoria.

Aliás, isso é algo extremamente comum em todas as empresas que trabalhei e visito.

Claro que têm seu valor.

Porém, sinto que existe um delicado "vazio" nesse método.

Ao se capacitar somente a prática ou a teoria, ocorre uma "falta" que pode representar perdas evitáveis e trazer reflexos invisíveis para as empresas.

Vamos supor que você vai aprender a fazer um bolo de cenouras com cobertura de chocolate.

Você pode acessar um website de vídeos e assistir a uma aula.

Você pode estar com um confeiteiro e assisti-lo fazer o bolo.

E você pode, também, pegar uma receita na Internet e fazer o bolo.

Qual será esse "vazio" ou essa "falta"?

Tanto um quanto o outro possibilitam a você aprender.

Mas será que o tornarão capacitado?

Será que se tornará capaz de reproduzir com sucesso o produto final?

Esse sucesso compreende aplicar com conhecimento e sabedoria cada um dos componentes da receita do bolo; se a quantidade correta está sendo aplicada; saber identificar se esses componentes estão dentro do prazo de validade; quais as ferramentas e instrumentos são os melhores para sua perfeita operação; se os equipamentos estão prontos para uso e limpos; qual é a sequencia ideal de fabricação; como medir se está de acordo com o esperado, ao final; onde será guardado após pronto e por aí vamos...

Assim, entendo que capacitar precisa unir ambos: teoria e prática.

http://synerhgon.com.br/supervisao.htm

Em meu trabalho de instrutor, busco levar a teoria para a reflexão dos participantes.

Isso inclui, como regra, ensinar a aplicação de instrumentos e ter a certeza de que sairão com confiança para colocar em prática.

Mas, sempre fico com uma tremenda dúvida.

Será que conseguirão realmente aplicar nas suas atividades diárias?

Será que ao aplicarem, e as dúvidas surgirem, terão condições de analisar e prosseguir confiantes?

Para garantir que possam obter todos os benefícios de uma capacitação, resolvi adotar o que chamei de Supervisão Focal Gratuita.

Já faz quatro anos que coloquei isso como parte do processo de capacitação.

Qual é a ideia e o desafio dessa Supervisão Focal Gratuita?

É oferecer aos participantes (e aqui deixo-os à vontade para incluírem outras pessoas de sua empresa) uma hora de conversa sobre como estão sendo aplicadas as teorias nas suas atividades, quais as dificuldades que estão a encontrar na prática, quais os reflexos que já identificaram de positivo ou negativo, entre outras avaliações possíveis.

O que isso pode significar?

Como normalmente as capacitações que realizo possuem oito horas de teoria, sinto que é meu dever disponibilizar essa possibilidade de um novo contato em futuro breve.
Sinto que oito horas pode ajudar, mas como sempre ofereço mais conteúdo e informação do que esse tempo permite, procuro ampliar a possibilidade de sucesso real do participante.
Afinal, somente terei sucesso se ele, participante, tiver ao aplicar o que foi desenvolvido na teoria em sala.
Além disso, é uma forma inteligente e sinergética de estar próximo e poder, junto com o participante, identificar pontos de conflito e dúvidas e buscar eliminá-las.

Com isso, ambos, o participante e eu, saberemos que a capacitação valeu cada segundo e mais ainda, torná-lo apto a realizar e colher os resultados.
Informações  e pesquisas recentes indicam que:

Produtividade de empresas com cultura de aprendizagem é 52% maior.
Lembrando aqui que aprendizagem deve ser constante e unir teoria e prática.

Colaboradores de empresas com cultura de aprendizagem apresentam produtividade 52% maior.
Como sabemos, "Seres Empresas" só existem e se mantêm ativas se os "Seres Humanos" que lá estão (e passam a maior parte de seu tempo) encontrarem a sinergia da motivação, da troca de experiências e conhecimento.

Empresas que investem em capacitação são 17% mais rentáveis que os concorrentes e 92% mais propensas a desenvolver produtos e processos inovadores.

Em tempos de competição global acirrada e com oportunidades de aproximação a um mercado cada dia mais conectado, torna-se evidente que lucrar é ótimo, porém gerar rentabilidade é o que vai possibilitar sua permanência ao longo do tempo.

É nisso que acredito.
É nisso que trabalho.
É assim que podemos "fazer a diferença".
Se você concordou, entre em contato agora e vamos conversar.

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O poder energético do cérebro e como aprender a extrair Seu melhor: Energia Vital Potencial Quântica

Um dos hábitos que adquiri nessa jornada profissional e pessoal é unir a "generalidade" com a "especialidade".

Por que?

Entendo que, ainda que se possa se tornar um especialista no que faz, é fundamental estar aberto, ser flexível e usando uma expressão da informática, ser randômico.

Isso permite uma interessante, inteligente e divertida conexão e sinergia.

Pois, se de um lado, a especialização permite se aprofundar nos temas que mais o apaixona, de outro lado a generalização evoca um potente instrumento complementar: a liberdade de associação de ideias.

É um exercício que requer sensibilidade macro e micro.

É um hábito a ser desenvolvido permanentemente.

E provoca uma movimentação energética neurocerebral muito sadia.

Estudos e pesquisas recentes de especialistas neurocerebrais indicam que pode-se aumentar a longevidade ao se buscar trabalhar a mente anexando ao seu dia a dia formas de "sair do quadrado".

Isso permite se defender de potenciais doenças, tais como o Mal de Alzheimer, entre outras.

Ao se praticar a associação de ideias gerais (temas diversos ao seu foco único) passamos a utilizar de maneira dinâmica aquilo que mais possui Energia em você: seu cérebro.

Faz cerca de 4 anos, ganhei de uma amada amiga um livro chamado
O Cérebro Quântico, escrito por Jeffrey Satinover.

Jeffrey Satinover é um psicólogo junguiano que está, junto com outros cientistas, desenvolvendo uma máquina que simule o cérebro humano, em um dos laboratórios do MIT.

E nessa jornada, descobriram algo espetacular:

50% de sua Energia está em cerca de 2% de seu Ser Físico Humano.

Ou seja...

Vamos explorar essa realidade fundamental para extrair o seu melhor.

Por alguns instantes feche seus olhos.

Visualize todo seu corpo físico.

Visualize então os dedos dos seus pés.

Depois os pés e lentamente vá subindo.... canelas, joelhos, coxas, quadril, tórax, coluna, ombros, braços, mãos, dedos das mãos, pescoço, cabeça.

Tome consciência plena de todo seu corpo físico, seu corpo biológico.

Agora pense:

Você está totalmente consciente de seu corpo físico.

Ele ocupa um volume cúbico no espaço_tempo.

Esse volume de seu corpo biológico e físico vale 100%.

Responda então:

Quantos por cento em relação ao seu corpo volumétrico vale sua cabeça?

As respostas que recebo, nos trabalhos que realizo, seja uma consultoria ou uma capacitação, indicam que a cabeça representa cerca de 10% de todo o corpo humano.

Muito bom!

Avancemos então nessa descoberta...

Agora visualize sua cabeça.

Tome consciência dela.

Ela, sua cabeça, é seu crânio.

E dentro do crânio estão diversos componentes, certo?

Pois bem... agora visualize dentro de seu crânio tudo que lá está.

Ótimo!

Uma vez consciente disso, responda:

Quantos por cento representa a massa encefálica que está dentro de 10% de seu corpo físico, em relação aos 100% de seu corpo?

As respostas, novamente, indicam que essa massa encefálica, que chamamos de cérebro, ocupa cerca de 2% de seu 100% físico biológico.

E assim, podemos então, com consciência, entender o gigantesco e poderoso órgão que nos acompanha, quando falamos de Energia.

Chamo essa energia de Energia Vital Potencial Quântica.

E somos assim.

Você, eu, seu colega ao lado, seu parceiro(a) amoroso(a), o motorista de ônibus, a professora, o prefeito de sua cidade, o presidente da república.

Podemos dizer que 7 bilhões de seres humanos aqui no planeta Terra são assim.

Você então deve estar se perguntando.... E daí?

E daí, que uma vez que você tome consciência dessa verdade, dessa realidade, comece a aprender a extrair dessa fabulosa Fonte de Energia tudo o que precisa para se tornar melhor.

Esse é o grande desafio que lhe proponho.

Esteja ciente e consciente de que 50% de sua Energia está pronta e disponível para ser utilizada de imediato. Sempre!

E que essa Energia Vital Potencial Quântica está em apenas 2% de seu corpo físico biológico.

Uma vez conhecida essa realidade, é possível então, aprender a extrair o seu melhor e aplicar de maneira positiva em suas atividades, seja você um especialista ou generalista.

Comece agora.

Comece com você.

Isso vai fazer você compreender-se.

E uma vez que você se compreenda, poderá negociar, relacionar, comunicar e realizar melhor suas atividades, em perfeita sinergia com os demais.

E então, colher os resultados que desejou, sonhou, tornou metas e objetivos, nessa interação com os demais, o ambiente e o momento em que se encontra.

Avante, pois é assim que você, eu e mais 7 bilhões de seres humanos somos.

Se você gostou, comente, compartilhe.

Afinal trocar conhecimento é expandir Energia e gerar Sinergia.

Sucesso, é o que lhe envio nesse momento, syn!

http://www.shineyournature.blogspot.com.br/

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Trabalho e Felicidade: algo possível? Siga 7 boas dicas de especialistas

Pois é...

Esse dilema entre trabalhar e ser feliz sempre acaba nos encontrando em algum momento da vida, certo?

E, queiramos ou não, acaba por evoluir para outros setores da nossa Roda da Vida.

Assim, como encontrar uma maneira saudável e inteligente de criarmos uma convivência entre ambos?

Encontrei um artigo que poderá lhe ajudar.

São dicas simples e complexas.... como sempre gosto de dizer!

Leia com atenção e trate de começar a praticar.

Para seu bem-estar e para que você possa, com toda sua sinergia, Ser Estar Fazer aquilo que lhe foi confiado, muito antes de aqui respirar.

Boa leitura, syn!

http://www.shineyournature.blogspot.com.br/2014/03/trabalho-shine-your-nature-fatorsyn.html

"7 Passos para Ser Mais Feliz no Trabalho, segundo a Ciência"

Por Rennan A. Julio _ revista Galileu _ (hiperlinks indicados no original)

Pesquisas mostram que bastam algumas mudanças para encontrar maior qualidade de vida.

Pode até parecer que a rotina já o engoliu e que todos os seus sonhos de universitário foram atropelados pela vida, mas sempre há como mudar a forma com que você encara o serviço. 

Pesquisas, estudos e livros mostram que somente alguns passos são necessários para uma vida mais tranquila no trabalho. 

Então veja a lista de dicas que a The Week separou para ser mais feliz com a sua profissão:

1 – Dinheiro não importa tanto assim

Por mais que pareça um pouco utópico e até mesmo inacreditável para a realidade em que nos encontramos, dinheiro não é sinônimo de felicidade. Segundo pesquisas recentes, dos fatores que fazem as pessoas felizes no trabalho, bom salário está entre os últimos.

Para uma pesquisa realizada nos Estados Unidos, China, Japão e Índia pela Mercer, “base salarial” se encontra em sétimo dos 12 principais fatores para ser feliz no trabalho. 

Segundo a Harvard Business Review, “aceitar um trabalho pelo salário” é um arrependimento número um na pesquisa de carreiras.

Surpreendente?

2 – Status vale menos do que respeito

Por mais que profissões antigas, que carreguem respaldo da sociedade, possam parecer mais prestigiosas, saiba que mais vale um emprego em que se é respeitado do aquele que impõe respeito.

Segundo essa pesquisa, ser um chefe confiável – ou confiar no seu chefe – vale mais do que um aumento de 30% no salário. 

Para essa equipe, fazer parte de um grupo de colegas que gosta significa maiores chances de promoção. 

Para o sociólogo Richard Sennett, escritor do livro ‘How to Find Fulfilling Work’, respeito faz com que as pessoas se sintam “seres humanos completos, cuja presença realmente significa alguma coisa”.

3 – Fazer a diferença faz diferença

Uma lista com os “trabalhos mais felizes” foi divulgada e nas primeiras colocações pudemos encontrar:

bombeiros, professores, fisioterapeutas, psicólogos e muito mais. 

Em breve conclusão, trabalhos que trazem benefícios sociais tendem a trazer satisfação pessoal.

Para os cientistas Howard Gardner, Mihaly Csikszentmihalyi, e William Damon, pessoas que trabalham para o bem dos outros exibem altas taxas de felicidade no emprego.

4 – Use o que você tem de melhor

Procure usar o seu talento! 

Segundo esta pesquisa, trabalhar com o que gosta é responsável por grande parte das “emoções felizes” que sentimos. 

Quando incentivadas a fazerem o que sabem – e amam –, as pessoas são mais produtivas.

http://www.shineyournature.blogspot.com.br/2014/04/entusiasmo-shine-your-nature-fatorsyn.html

5 – Corra atrás do que ama

O clichê ataca novamente: 

Fazer o que ama traz benefícios muito positivos. 

Para essa pesquisa, os indivíduos entrevistados que trabalhavam com o que amavam se mostraram muito mais satisfeitos, animados e felizes com suas vidas. 

Em contraponto, demonstraram baixíssimos níveis de ansiedade e depressão.

6 – Seja autônomo

Autonomia é um dos passos mais importantes para um bom emprego. 

Sentir-se capaz de controlar o seu tempo e suas ações, sem que sejam necessárias ordens, é ideal, como diz o livro ‘How to Find Fulfilling Work’. 

Viva a liberdade!

7 – Pare de procurar o trabalho perfeito

O trabalho perfeito não existe! 

Pelo menos não aquele que você sonha antes de dormir... 

Para o autor de ‘Mindset: The New Psychology of Success’, 

“o que uma pessoa pode aprender, praticamente todas as pessoas podem aprender”. 

Com isso, ele defende que a evolução dos nossos talentos seja constante, gerando a abertura de portas novas o tempo inteiro. 

Assim aumentando as chances de fazer o que gosta e, consequentemente, de ser feliz no que faz.

Então... gostou?

Fiquei aqui a pensar enquanto criava o post e relia a matéria...

Procure "sentir"aí em sua empresa isso que foi descrito acima.

E saiba que nada é mais importante que encontrar esse "estado de viver".

Somente assim, poderá se desenvolver, encarar os medos e as mudanças e principalmente os momentos de maior dificuldade, quando precisará acreditar muito em seus talentos, virtudes e em você.

Fonte: Revista Galileu

http://ricomader.blogspot.com.br/2011/03/compartilhar-e-contruir-conhecimento.html

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